为什么携程变成了大家都讨厌的样子?用户们关于其捆绑销售、诱导贷款、大数据杀熟的质疑声不绝于耳,这次连体系内的供应商都坐不住了,发文控诉。 消费者投诉、供应商喊苦的根源在于,一统在线旅游江湖多年,携程早已失去了用户增长的空间;存量思维之下,这个工具化的交易平台,便只能通过挤压内部来提升效率,渐渐打破了供应商-平台-用户之间的生态平衡。 想要提升盈利,那就想方设法提高整体抽佣率。于是,2023年前三季度,携程的毛利率比此前5年的整体水平高出了2.5-5个百分点;收入随着旅游业复苏翻倍不止,净利润则...
(2024-03-31)